عندما نتحدث عن الجودة والفخامة والعراقة والإبداع المستمر في عالم السيارات منذ عام 1932، فنحن بكل تأكيد نتحدث عن "شركة نيسان موتورز".
حلقة جديدة مختلفة ومميزة من برنامج "تواصل" الموسم الثالث، التي تستضيف فيها الإعلامية "روز هندي"، مدير عام- تجربة العملاء، أفريقيا والشرق الأوسط والهند وتركيا، "حسين دجاني".
لم تحرص "نيسان" على تقديم كل ما هو متطوّر وبأحدث تقنيات الجيل الجديد على مدار السنوات لعملائها فحسب، بل أثبتت اليوم وفي ظل الظرف العام الاستثنائي الذي يعيشه العالم إثر انتشار فيروس "كورونا"، حرصها الدؤوب على سلامة وصحة عملائها أيضًا.
في هذه الحلقة نتعرف أكثر على حملة "نيسان" التي طالبت فيها الناس "بإخلاء الشوراع والتوقف عن القيادة"! ما هي أبعاد هذه الحملة وكيف استطاعت أن تخلق علاقة أكثر قوة مع العملاء؟
كيف تفاعل العملاء مع هذه الحملة وتداولوا "فيديو الحملة التسويقية"؟
ما هي وسائل التواصل التي استخدمتها الشركة للترويج لهذه الحملة؟ هل كانت مواقع التواصل الاجتماعي كافية لتحقيق غرض "نيسان" من الحملة عوضًا عن وسائل الإعلام والتسويق التقليدية؟
كيف استطاعت "نيسان" أن تواكب المتغيرات بشكل سريع وتبتكر "صالة عرض افتراضية" خلال فترة الحجر، وكيف استطاعت الشركة تسهيل كل السبل للعملاء في سبيل شراء السيارات؟
كيف تمكنت الشركة من خلق خدمات جديدة وتطويع أدواتها باتجاه "التجارة الإلكترونية" بهذه السرعة؟ هل كان ذلك ضمن أجندة عملها قبل جائحة "كوفيد-19"؟
معلومات ملهمة وسياسات مختلفة ومتطورة أثبتت بها "نيسان" أنها تضع العميل في قلب كل خطوة تخطوها أو تخطط لها..
